Pomoc se závislostí na hazardu

Kontakty, které fungují, a kroky, které můžete udělat ještě dnes – pro sebe i pro někoho blízkého. Pomoc je bezplatná a anonymní.

První kroky

1. Přerušte přístup ke hře. V každém casinu, kde máte účet, nastavte sebevyloučení. Smažte aplikace a uložené platební údaje. U českých provozovatelů pomůže zápis do Rejstříku vyloučených osob.
2. Omezte dostupnost peněz. Nastavte nízký denní limit na kartě, vypněte platby kartou na internetu nebo požádejte banku o blokaci plateb hazardním webům. Správu financí můžete dočasně svěřit někomu, komu věříte.
3. Řekněte to jednomu člověku. Tajemství problém živí. Rozhovor s partnerem, přítelem nebo poradcem na lince bývá nejtěžší, ale nejdůležitější krok.
4. Obraťte se na odborníky. Adiktologické ambulance a poradny pracují s hráči i jejich rodinami. Na hazardni-hrani.cz najdete mapu pomoci podle kraje a sebehodnotící test.
5. Neřešte dluhy dalším hraním. Pokud máte dluhy, kontaktujte bezplatnou dluhovou poradnu dřív, než si půjčíte znovu.

Kdy už jde o víc než zábavu

Neexistuje hranice v korunách ani hodinách, od které by hraní bylo „závislostí“. Rozhoduje, jestli máte hru pod kontrolou. Zpozorněte, když hrajete déle nebo za víc, než jste chtěli, když se k ní vracíte, abyste vyhráli zpět prohrané peníze, když kvůli ní lžete blízkým, nebo když vám myšlenky na hru berou spánek a soustředění. Sebehodnotící test na hazardni-hrani.cz zabere pár minut a pomůže situaci pojmenovat.

Jak vypadá hovor na lince

Na Národní linku pro odvykání můžete zavolat anonymně, jméno ani jiné údaje uvádět nemusíte. Poradce se zeptá, co vás trápí, a s vámi probere, jaký další krok dává smysl – může to být jen rozhovor, kontakt na poradnu ve vašem okolí nebo doporučení, jak zablokovat přístup ke hře. Hovor nic nestojí a k ničemu vás nezavazuje. Volat můžete i opakovaně.

Dluhy a peníze

Hraní a dluhy jdou často ruku v ruce. Nejhorší strategií je splácet dluh dalším hraním nebo novou půjčkou. Bezplatné dluhové poradenství poskytují neziskové organizace, například Člověk v tísni, a pomohou sestavit splátkový plán nebo připravit oddlužení. Pokud spravujete peníze společně s někým blízkým, je fér ho o situaci informovat dřív, než se dozví od věřitelů.

Blokace přístupu ke hraní

Rejstřík vyloučených osob

Rejstřík vyloučených osob spravuje Ministerstvo financí. Zápis na vlastní žádost zablokuje hru u všech provozovatelů s českým povolením – v kamenných hernách i online. Provozovatel vás při registraci nebo přihlášení zkontroluje automaticky. Postup podání žádosti popisuje web ministerstva.

Zahraniční casina

Na casina bez českého povolení, včetně těch v našem žebříčku, se rejstřík nevztahuje. U nich nastavte sebevyloučení v profilu účtu, případně požádejte podporu o trvalé uzavření účtu. Udělejte to u každého casina, kde máte účet.

Technické bariéry

Pomoci mohou blokovací aplikace a filtry obsahu v telefonu či počítači a blokace karetních plateb za hazard, kterou nabízí část bank. Žádná bariéra není neprůstřelná, ale každá přidá chvíli na rozmyšlenou.

Když hraje někdo blízký

Splácet dluhy za hráče nebo ho neustále kontrolovat obvykle nepomůže – problém se tím jen odsune. Víc funguje mluvit klidně a bez obviňování, popsat konkrétní situace, které vás trápí, a nabídnout pomoc při hledání odborníka. Chraňte vlastní finance: oddělte účty a nepodepisujte ručení. Poradny a Národní linka pro odvykání pomáhají i rodině a přátelům hráčů, nemusíte čekat, až hráč pomoc vyhledá sám.

Když se ke hře vrátíte

Návrat ke hře po období bez ní není důvod to vzdát. Stává se často a neznamená, že předchozí snaha byla k ničemu. Pomůže zjistit, co návratu předcházelo – stres, alkohol, výplata, nuda – a na tu situaci se příště připravit. Zkontrolujte, jestli platí blokace a sebevyloučení, které jste si nastavili, a znovu se ozvěte poradci, se kterým jste mluvili. Čím dřív, tím menší škoda.

Užitečné je mít připravený krátký plán: komu zavoláte, když dostanete chuť hrát, co uděláte místo hry a kde máte uložený kontakt na linku. Plán sepsaný předem funguje lépe než rozhodování v okamžiku, kdy je chuť nejsilnější.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní čísla a provozní doby přebíráme jen z webů organizací, které službu poskytují, nebo z webu Ministerstva financí, ne z cizích článků. Národní linku pro odvykání provozuje Národní monitorovací středisko pro drogy a závislosti a informace o ní zveřejňuje na chciodvykat.cz. Kontakty kontrolujeme jednou za čtvrtletí a změnu zapíšeme do deníku níže.